줌, 미국 메이저리그(MLB)와 파트너십 체결… 줌 컨택 센터 기반의 비디오 판독 센터 지원

2023.03.23 09:42:49

줌, 미국 메이저리그 공식 통합 커뮤니케이션 플랫폼 및 판독 파트너 선정

 미국 프로야구 메이저리그(MLB)와 줌(Zoom Video Communications)이 파트너십을 체결했다.


이번 파트너십을 통해 줌은 메이저리그의 신규 공식 통합 커뮤니케이션 플랫폼으로써 줌 컨택 센터(Zoom Contact Center)와 줌 플랫폼 기술을 제공하게 된다. 줌은 메이저리그와 협력함으로써 향상된 경기와 시청 경험을 제공, 메이저리그 경기를 새로운 차원으로 끌어올린다는 계획이다.

크리스 마리낙(Chris Marinak) 메이저리그 최고운영·전략 책임자는 “우리는 업계 최고 수준의 기술을 활용해 리그를 발전시키고 팬들에게 더 나은 시청 경험을 제공할 수 있는 방법을 늘 모색해왔다”면서 “사람들이 연결하는 방식을 재창조한 업계 선두주자 줌과의 파트너십은 당연한 수순”이라고 전했다. 그는 이어서 “줌 컨택 센터를 비롯한 줌 플랫폼 기술을 경기 운영에 통합함으로써 안전하고 안정적이면서 혁신적인 방법으로 경기 경험을 발전시킬 것으로 기대하고 있다”고 전했다.

제닌 펠로시(Janine Pelosi) 줌 최고마케팅책임자(CMO)는 “줌의 빠른 성장세와 더 쉽고 나은 소통에 대한 줌의 집념은 매 시즌 열성팬들을 불러모으고 있는 메이저리그가 경기 경험을 향상시키고 팬들에게 투명성을 보장하는 데 결정적인 역할을 할 것”이라면서 “메이저리그의 줌 컨택 센터와 줌의 올인원 협업 플랫폼 도입 사례는 역사적인 브랜드가 끊임없이 혁신하고 새로운 가능성을 열 수 있는 방법을 보여줄 것으로 기대된다”고 전했다.  
김민한 mhkim@fintechtimes.co.kr
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