글로벌 결제 기술 기업 비자는 관심사 기반 여행 플랫폼 '비자 데스티네이션(Visa Destinations)'의 서비스 범위를 전 세계 10개 주요 지역으로 확장한다고 발표했다. 이번 확대를 통해 비자는 여행객이 여정을 찾고 계획하며 경험하는 과정 전반에서 역할을 확대한다.
비자는 결제 분야를 넘어 여행객의 다양한 관심사와 경험 중심의 여행을 지원하는 전략을 추진 중이다. 비자 조사에 따르면 여행객들은 지리적 위치뿐 아니라 자신의 관심사, 여행 목적에 따라 여행지를 선택하는 경향이 높아지고 있다.
최근 조사에서는 아태지역 응답자 중 66%가 글로벌 콘서트 투어, 54%가 스포츠 이벤트 관람을 위해 여행할 의향을 보였다. 대형 문화 행사와 이벤트는 해외 방문객 유입과 지역 경제에 영향을 미치는 요인으로 작용한다.
비자 데스티네이션은 모바일 환경에 최적화된 고객 전용 서비스로, 미식, 패션, 스포츠, 숨은 명소 탐방 등 다양한 관심사에 맞춰 큐레이터의 추천과 도시 가이드, 엄선된 여행 경험을 제공한다. 이를 통해 비자는 여행 결제 수단을 넘어 여행 동반자 역할을 추구하고 있다.
티알 라마찬드란 비자 아시아태평양 지역 상품·솔루션 총괄대표는 아태지역의 여행 수요가 여전히 견조하며, 여행객들은 한 번의 여행에서 다양한 경험을 기대한다고 말했다. 또한 비자 글로벌 여행 의향 조사 결과, 여행객들은 신뢰할 수 있는 여행지와 유연한 여행 계획을 원하는 등 신중한 준비를 하고 있으며, 지역 특화 경험에 대한 관심도 증가하고 있다고 전했다. 그는 비자의 글로벌 네트워크와 인사이트를 활용해 차별화된 여행 경험을 제공하고, 여행객과 여행 산업 파트너에게 새로운 기회를 제공할 것이라고 덧붙였다.
현재 비자 데스티네이션은 파리, 런던, 두바이, 밀라노, 로마, 멕시코시티, 뉴욕, 마이애미, 샌프란시스코, 태국 등 10개 지역에서 다양한 경험을 큐레이션하고 있다.
비자 카드 소지자는 다이닝, 엔터테인먼트, 문화, 숙박, 웰니스, 쇼핑, 교통 등에서 선별된 혜택으로 여행의 질을 높일 수 있다. 혜택에는 뉴욕 록펠러센터의 톱 오브 더 락 전망대와 파리 루브르 박물관 특별 관람 기회와 우선 입장, 큐레이터 추천 다이닝 경험 등이 포함된다. 프리미엄 카드인 비자 인피니트와 비자 시그니처 소지자는 맞춤형 여행 경험과 추가 혜택도 이용할 수 있다.
한편, 비자는 글로벌 블루, 스타얼라이언스, 트립닷컴 그룹 등 여행 생태계 주요 기업과 협력하며 비자 데스티네이션의 가치를 높이고 있다. 글로벌 블루는 면세 쇼핑 경험을, 스타얼라이언스는 광범위한 항공 네트워크와 원활한 여정을 지원하며, 트립닷컴 그룹은 간편한 여행 계획과 결제 서비스를 제공한다.
비자 데스티네이션은 여행 관련 서비스 제공 외에 디지털 커머스 강화와 원활한 크로스보더 결제 지원을 통해 여행 관련 기업이 글로벌 관광 시장에서 가치를 창출할 수 있도록 하는 비자의 전략적 사업 중 하나다.
