카카오페이(대표 신원근)가 ‘해외배송’ 서비스의 배송 가능 국가를 기존 5개국에서 전 세계 199개국으로 확대한다. 서비스 확대와 함께 10월 1일부터 12월 31일까지 해외배송 사용자 모두에게 배송비 20% 즉시 할인 혜택을 제공한다.
카카오페이는 지난 2026년 1월 미국·중국·일본·캐나다·호주 등 주요 5개국을 대상으로 해외배송 서비스를 처음 선보인 이후, 해외배송 물류 전문기업인 델레오코리아와 제휴해 물류 운영 및 배송 인프라를 구축하고, 서비스 고도화 과정을 거치며 해외배송 품질 및 안전성에 대한 검증을 마쳤다.
이번 서비스 확대를 통해 유럽, 아시아, 중동, 오세아니아, 아프리카 등 전 세계 199개국으로 이용 범위를 넓혀, 해외 배송이 필요한 사용자들이 더 많은 국가로 손쉽게 물품을 보낼 수 있도록 지원한다.
배송 국가 전면 확대와 함께 3개월간 배송비 할인 프로모션도 진행한다. 카카오페이 해외배송을 이용하는 모든 사용자는 10월 1일부터 12월 31일까지 배송비를 20% 즉시 할인받을 수 있다. 해당 혜택은 카카오페이머니와 카카오페이에 등록된 카드 결제 모두에 적용된다.
카카오페이 해외배송은 사용자의 번거로움을 최소화한 ‘원스톱’ 서비스다. 사용자가 송·수신인 정보와 대표 물품만 입력해 예약한 후 물건을 집 앞에 두기만 하면, 전문 기사가 방문 수거하여 통관까지 전 과정을 대행한다. 특히 전용 박스를 활용한 재포장부터 물품 검수, 리스트 작성 등 까다로운 절차를 전문가가 대신 처리해 주는 것이 특징이다.
가격 부담도 낮췄다. 일반적인 해외 특송과 달리 상품 픽업 비용은 물론, 재포장(리패킹) 비용과 검수 비용이 모두 무료로, 배송비 외에 추가 비용에 대한 걱정 없이 서비스를 이용할 수 있다. 사용자는 ‘배송비 계산기’로 예상 비용을 미리 조회하고, 예약 신청 후 카카오페이에 연결된 결제 수단으로 쉽고 빠르게 배송비를 결제할 수 있다. 실시간 배송 상태 역시 카카오페이앱의 예약 상세 화면에서 언제든 확인할 수 있으며, 상태 변경 시점마다 카카오톡 알림톡이 발송된다.
배송 과정의 투명성과 안전성도 확보했다. 물류센터에서 이뤄지는 물품 검수 및 포장 과정을 영상으로 직접 확인할 수 있는 기능을 제공하며, 배송 중 사고 발생 시 약관기준에 따라 물품가액의 최대 100%를 보상하는 ‘든든보험’을 유료 옵션으로 선택할 수 있어 안심하고 물건을 보낼 수 있다.
카카오페이 해외배송은 카카오톡의 카카오페이홈 또는 카카오페이앱 내 ‘배송’ 탭이나 돋보기 검색창에 ‘배송’을 검색해 간편하게 이용할 수 있다.
카카오페이는 “주요 5개국에서 서비스를 운영하며 안정성을 검증하여 전 세계 199개국으로 배송 지역을 전면 확대하게 됐다”라며 “앞으로도 해외배송의 문턱과 비용 부담을 낮추며 더욱 차별화되고 편리한 물류 경험을 구축할 계획”이라고 말했다.
