동양생명(대표이사 이문구)은 오는 6월을 시작으로 올해 총 4차례에 걸쳐 우수고객을 대상으로 한 ‘시네마 파인 다이닝 서비스’ 행사를 진행한다. 이번 행사는 오랜시간 동양생명에 변함없는 신뢰와 애정을 주고 있는 블랙(BLACK) 및 레드(RED) 등급의 우수고객에게 감사의 마음을 전하고, 차별화된 경험을 제공하고자 기획됐다. 동양생명이 제공하는 ‘‘시네마 파인 다이닝 서비스’는 서울시 용산구에 위치한 씨네드쉐프 용산에서 진행되며, 프리미엄 상영관에서의 영화 관람과 고급 레스토랑 식사를 결합한 품격 있는 프로그램이다. 참석 고객들은 리클라이너 좌석이 갖춰진 스트레스리스 상영관에서 편안하게 최신 개봉작를 감상한 뒤, 정갈한 코스 요리를 즐기며 특별한 서비스를 제공받게 된다. 오는 6월 13일(금)과 19일(목)을 시작으로 나머지 2회는 하반기에 진행될 예정이며, 이번 6월 행사의 관람작은 오는 6월 3일 개봉 예정인 ‘소주전쟁’이다. 6월 행사에 참석을 희망하는 고객은 동양생명에서 발송한 초청 문자 메시지 내 신청용 URL을 통해 5월 19일(월)부터 5월 26일(월)까지 신청할 수 있다. 신청 고객을 대상으로 추첨을 통해 회차별 64명을 선정하여, 5월 29일
카카오페이증권(대표 신호철)은 사용자 중심 서비스 강화를 위해, 지난 두 달간 전국 6개 지역을 돌며 고객을 현장에서 만나는 ‘고객 미팅’을 진행했다고 19일 밝혔다. 이번 활동은 데이터 분석에 기반한 기존 방식에서 한 걸음 더 나아가, 실제 사용자 경험을 깊이 이해하고 이를 서비스 개선에 반영하기 위해 기획됐다. 서울, 경기, 부산, 대구, 광주, 제주 등 전국 각지의 고객 중 성별, 거래량, 가입 일자 등 다양한 조건을 고려해 선정한 사용자를 신 대표가 일대일로 만나 서비스 이용 과정에서 겪은 불편 사항과 개선 요청을 폭넓게 청취했다. 신호철 대표는 “증권업은 그저 좋은 프로덕트를 만들어 제시하는 것만으로는 충분하지 않다”며, “고객의 여정을 이해하고 세심한 니즈를 반영하는 것이 제대로 된 고객 중심 경영이라고 믿는다”고 이번 활동의 취지를 설명했다. 사용자들은 신 대표와의 만남에서 ▲일부 노후 휴대폰 기종에서의 다소 불편한 사용성 ▲트레이딩 화면의 UX 개선 요청 ▲특정 기능 추가 및 삭제에 대한 제안 등 다양한 목소리를 전했다. 카카오페이증권은 수집된 의견을 즉시 점검하고, 개선 방향을 신속히 수립하는 등 발 빠른 대응에 나섰다. 특히, 카카오톡과 카
ABL생명은 고객의 보험 가입 편의성을 높이기 위해 모든 보험 상품과 영업 채널에 ‘언더라이팅 선(先)심사 시스템’을 도입했다고 19일 밝혔다. ‘선심사 시스템’은 보험 설계 단계에서 병력 정보를 입력하면 실시간으로 가입 가능 여부를 확인할 수 있는 자동 인수심사 시스템이다. 사전 동의한 고객을 대상으로 하며 보험 가입설계 단계에서 언더라이팅 결과를 제공해 보험 가입 소요 시간을 대폭 줄일 수 있는 것이 특징이다. 이번에 도입된 선심사 시스템은 기존 시스템 대비 사람이 직접 확인해야 했던 ‘가입설계 조건’과 ‘질병 매뉴얼을 통한 인수 가능여부’의 판정을 80% 이상 자동화해 심사 소요 시간과 청약 절차를 획기적으로 단축했다. 동시에, 새로운 심사 시나리오를 이번 시스템에 같이 적용함으로써 효과를 극대화했다. 심사 시나리오는 다양한 빅데이터를 기반으로 건강보험 가입 고객의 계약 정보, 고지 내용, 질병별 보험금 지급 이력, 신용정보원 및 재보험사 데이터를 종합 분석해 질병 인수에 따른 예상 손해율을 기반으로 도출하였다. 그 결과, 대표 질병 약 1,580개와 21,000여개의 질병 시나리오로 자동 심사 기준을 기존 대비 2~3배 이상 세분화하며 자동 판정 비율
케이뱅크가 청소년의 첫 금융 생활 시작을 위한 맞춤형 서비스를 선보인다. 케이뱅크(은행장 최우형)는 만 14~17세 청소년 전용 금융 서비스 '알파(ALPHA)카드'와 '머니미션'을 선보였다고 19일 밝혔다. 미래 주력 고객이 될 미성년 고객 기반을 확장하고 중장기 성장 동력을 확보하기 위한 전략이다. 세련된 컨셉의 카드 디자인과 청소년의 선호와 트렌드를 반영한 다양한 혜택, 그리고 게임처럼 즐길 수 있는 '게이미피케이션(Gamification)' 요소를 더한 것이 특징이다. 알파카드는 만 14~17세 청소년을 대상으로 한 선불전자지급수단으로, 신분증 없이 간편하게 입금·출금·이체·결제 등 기능을 계좌 및 체크카드처럼 사용할 수 있다. '가장 처음’을 뜻하는 ‘알파’라는 명칭에는 10대들의 주체적인 금융 생활 시작의 의미를 담았다. 카드 디자인은 트랙/오로라/스타폴/블루오리진 4종을 제공하며, '아이답지 않은’ '성인보다 더 세련된' 컨셉으로 무한 잠재성을 지닌 청소년을 한계 없는 우주로 표현했다. 알파카드는 교통카드 사용 빈도가 높은 청소년을 위해 교통카드 간편 충전 기능을 지원한다. 케이뱅크 앱으로 간편하게 잔액을 확인할 수 있고, 교통카드를 스마트폰에
하나카드(대표이사 성영수)는 트래블로그 환전액이 4조원을 돌파했다고 19일 밝혔다. 트래블로그는 하나머니 앱에서 58종 통화를 무료 환전 하고 트래블로그 카드로 수수료 없이 전세계 어디서나 이용 가능한 하나금융그룹의 대표 해외여행 서비스다. 수수료는 당연히 받아야 한다는 관행을 깨며 ▲무료환전(환율우대 100%) ▲해외이용수수료 무료 ▲해외ATM인출 수수료 무료를 트래블 카드 시장에 표준으로 정착시키며 해외 여행 필수품으로 자리잡았다. ■환전액 4조 돌파! 24시간 365일 언제 어디서나 내 손으로 디지털 환전 트래블로그 환전액이 4조원를 돌파했다. 22년 7월 출시된 트래블로그는 34개월만에 4조원을 넘어서며 명실공히 대한민국 대표 해외여행 서비스임을 보여줬다. 서비스 가입자 증가 추세에 발맞춰 환전액도 가파르게 상승하고 있다. 출시 18개월만인 23년 12월 처음으로 환전액 1조원을 돌파한 이후 약 16개월 만에 네 배 이상의 성장을 기록하며 해외여행 시장에서 압도적 1위의 위엄을 자랑하고 있다. 이는 24시간 365일 언제 어디서나 실시간 환전이 큰 역할을 했다는 분석이다. 과거 전통적인 환전 방식은 영업시간 중 은행을 방문해 환전을 하거나 ‘환전지갑’
카카오페이(대표 신원근)가 프로야구 팬들의 뜨거운 응원 열기를 유소년 야구 발전을 위한 후원으로 연결하는 기부 이벤트 ‘야구파이트’를 시작했다고 19일 밝혔다. ‘야구파이트’는 사용자 참여를 통해 카카오페이가 유소년 야구선수를 위한 후원금을 전달하는 게임형 상생 프로젝트다. 특히, 이번 야구파이트에는 카카오페이 생활밀착형 금융 브랜드 저널 ‘페이어텐션’ 설문에서 ‘가장 기대되는 5월의 야구 매치’ 1위로 선정된 롯데 자이언츠와 한화 이글스가 팬 응원 대결을 펼친다. 참여 방법은 오는 25일까지 카카오페이에서 ‘야구파이트’를 검색한 후, 응원하는 팀에 원하는 만큼 응원 버튼을 누르면 된다. 카카오페이는 챌린지 종료 후 투표 결과를 반영하여 승리한 팀의 팬 이름으로 유소년 야구 꿈나무 후원금을 기부할 계획이다. 카카오페이는 '야구파이트' 참여를 독려하고자 프로야구 팬들을 위한 이벤트도 준비했다. '야구파이트' 페이지에서 롯데 자이언츠와 한화 이글스 중 원하는 유니폼을 선택하고, 지정 가맹점에서 최소 1번 이상 카카오페이로 결제하면 추첨을 통해 총 20명에게 유니폼을 증정한다. 야구 티켓 예매를 비롯해 편의점, 배달앱 등을 통해 야구장 간식을 구매하는 경우에도 참
MG새마을금고중앙회(회장 김인)는 디지털 경쟁력 확보와 이미지 지원 인프라 강화를 위해 도입한 ‘통합이미지시스템(시스템명: MG ONE)’을 전면 재구축하여 운영을 시작했다고 밝혔다. 통합이미지시스템은 이미지 기반의 업무프로세스 재설계(Business Process Reengineering)를 통해 후선업무의 직원 생산성을 극대화하고, 고객문서·수표·계약서·신분증 등 다양한 문서를 디지털이미지로 변환하여 이를 저장 및 관리하는 시스템이다. 금번 새마을금고의 통합이미지시스템 재구축 사업을 통해 고객은 모바일운전면허증 뿐 아니라 다양한 모바일신분증(주민등록증, 국가보훈등록증, 외국인등록증)을 사용할 수 있게 되었으며, 신분증 진위확인 서비스 확대, 비대면 안면인식 서비스 도입으로 금융거래 안전성이 한층 높아졌다. 또한, 행정안전부 전자문서유통시스템을 적용한 전자문서지갑 서비스 도입, 더뱅킹앱·공제앱 등 비대면을 통한 추가서류 제출 수신, 금융소비자 보호를 위한 서류교부 시스템 구축 등 이미지 관련 다양한 연계 서비스를 지원할 수 있게 되어 고객들의 금융거래 편의성을 높였다. 특히, 금번 재구축 사업으로 기존에 나눠져 있던 공제이미지시스템이 통합 이미지시스템과 하
NH농협은행(은행장 강태영)은 지난 16일 서울 서대문구 대한구세군을 찾아 '사랑의 농산물 꾸러미 나눔'을 위한 기부금 1억원을 전달했다고 18일 밝혔다. 이 날 전달한 기부금은 가정의 달을 맞아 아동양육시설 및 지역아동센터 아동들에게 우리 농산물 꾸러미를 제공하는데 활용된다. 전달식에 참여한 최동하 농협은행 수석부행장은 “이번 기부로 아동들에게 농산물을 전할 수 있어 뜻깊다”며, “농협은행은 이웃을 위한 나눔 및 사회공헌활동을 지속해나갈 것”이라고 말했다. 한편, 농협은행은 가정밖·학교밖 청소년을 위한 우리쌀 및 급식비용 지원, “NH든든밥심예금”판매로 적립한 우리쌀 100톤 기부 등 우리 농산물 소비촉진과 소외계층을 위한 사회공헌활동에 힘쓰고 있다.
KB국민은행(은행장 이환주)은 소상공인의 금융 부담 완화와 이용 편의 개선을 위해 시행한 ‘KB소상공인 응원 프로젝트’의 지원금액이 100억원을 돌파했다고 18일 밝혔다. 작년 4월부터 시행한 ‘KB소상공인 응원 프로젝트’는 비대면으로 보증서대출 또는 신용대출을 신청한 고객에게 보증료 또는 대출이자를 지원하는 금융지원 프로그램이다. 현재까지 'KB소상공인 응원 프로젝트'를 통해 지원 받은 소상공인은 2만 3천여명, 지원금액은 총 116억원이다. 보증료 지원은 전국 17개 지역신용보증재단 보증서를 담보로 ‘KB소상공인 보증서대출’을 신청한 개인사업자에게 보증료의 최대 80%까지 지원한다. 대출 이자 지원은 비대면 소상공인 신용대출에 대해서 일정 기간 동안 대출 이자를 캐시백 지원을 해주며, KB국민은행은 대출 이자 지원하는 대상 상품을 ▲’KB소상공인 신용대출’에서 시작해 ▲’KB사장님+ 마이너스 통장’ ▲’KB셀러론’ 등으로 점차 확대해나갔다. ‘KB소상공인 응원 프로젝트’는 소상공인의 금융 비용 경감과 이용 편의 개선한 공로를 인정받아 금융감독원이 주관하는 ‘상생·협력 금융新상품’ 우수사례로 선정된 바 있다. KB국민은행 관계자는 “어려움을 겪는 소상공인의
우리금융그룹(회장 임종룡)은 지난 16일부터 새로운 그룹브랜드광고 ‘언제나. 우리를. 맨앞에’를 TV와 SNS 등 다양한 채널을 통해 공개했다고 18일 밝혔다. 이번 광고 영상은 서로를 알지 못하는 이들이 어려운 상황에서도 서로를 돕고 따뜻함을 건네는 모습을 중심으로, 일상 속에서 마음 한 켠을 내어주며 작지만 선한 마음 을 나누는 순간들을 섬세하게 그려냈다. 특히, 우리금융그룹의 대표 사회공헌 사업인 △굿윌스토어 우리금융점, △기부문화 확산을 위한 자동화기기(ATM) 코너 내 ‘굿윌기부함’, △사회공헌 콘서트 ‘우리모모콘’ 등 실제 사례가 영상에 함께 담겨 진정성을 더했다. 광고 배경음악으로는 밴드 잔나비의 ‘외딴섬 로맨틱’을 사용했으며, 우리금융그룹 브랜드 앰버서더인 아이유가 나레이션으로 참여해 영상의 따뜻한 분위기를 한층 깊이 있게 전달한다. 광고 슬로건인 ‘언제나. 우리를. 맨앞에’는 언제나 고객과 사회를 최우선으로 두고, 금융의 사회적 책임을 다하겠다는 우리금융그룹의 의지를 담고 있다. 이번 캠페인 영상은 우리금융그룹 공식 유튜브 채널을 비롯해 TV, 온라인 광고 등을 통해 만나볼 수 있으며, 오는 6월에는 후속편도 공개될 예정이다.
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